Termos de Uso
Bem-vindo ao espacolook.com.br. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Espaço Look, sendo aplicáveis a todos os usuários que acessam, navegam ou utilizam os serviços disponibilizados.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente todas as condições aqui estabelecidas.
1. Objeto da Plataforma
O Espaço Look é uma plataforma digital destinada exclusivamente ao gerenciamento de agendas e intermediação tecnológica entre usuários e estabelecimentos cadastrados.
A plataforma não presta serviços diretamente ao usuário, atuando apenas como meio de conexão entre as partes.
2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Para utilização de determinadas funcionalidades, o usuário deverá realizar cadastro, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados e pelo uso de sua conta, sendo vedado o compartilhamento de login e senha com terceiros.
3. Taxa de Agendamento
O Espaço Look poderá cobrar uma taxa de agendamento para confirmação e reserva de horários junto aos estabelecimentos cadastrados.
Essa taxa refere-se exclusivamente ao uso da plataforma e à garantia da reserva do horário selecionado.
O usuário declara estar ciente de que a taxa de agendamento é não reembolsável, inclusive em casos de cancelamento, ausência no horário agendado ou desistência do serviço.
Quaisquer políticas adicionais relacionadas a cancelamentos, reagendamentos, cobranças extras ou reembolsos são de responsabilidade exclusiva do prestador de serviço, podendo variar de acordo com cada estabelecimento.
4. Isenção de Responsabilidade
O Espaço Look atua exclusivamente como uma plataforma de gerenciamento de agendas, não sendo responsável, em nenhuma hipótese, pelos serviços prestados pelos estabelecimentos ou profissionais cadastrados.
O Espaço Look não indica, recomenda, sugere ou garante a qualidade, segurança, adequação ou resultado de qualquer serviço disponibilizado na plataforma.
Toda e qualquer contratação de serviço ocorre diretamente entre o usuário e o prestador, sendo este último o único responsável pela execução do serviço.
O Espaço Look se isenta de qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos, materiais ou morais, decorrentes da prestação de serviços realizada por terceiros.
Entretanto, visando a melhor experiência do usuário, a plataforma se compromete a analisar reclamações e, quando possível, intermediar soluções amigáveis entre as partes, sem que isso implique qualquer assunção de responsabilidade.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na plataforma, incluindo textos, imagens, logotipos e layout, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.
6. Alterações dos Termos
O Espaço Look reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Espaço Look coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Dados
Podemos coletar informações como nome, telefone, e-mail, dados de navegação e informações relacionadas aos agendamentos realizados na plataforma.
2. Finalidade do Uso dos Dados
- Realizar e gerenciar agendamentos
- Permitir comunicação entre usuários e estabelecimentos
- Melhorar a experiência de uso da plataforma
- Cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com os estabelecimentos cadastrados exclusivamente para viabilizar a prestação dos serviços agendados.
Não realizamos a venda de dados pessoais a terceiros.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso da plataforma.
6. Direitos do Usuário
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD.
7. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, o usuário poderá entrar em contato através dos canais disponíveis na plataforma.
Última atualização: 03/04/2026